МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ
БОЛЬНИЦА №9

Запись на прием к врачу

Как записаться на прием к врачу

ДИСПАНСЕРИЗАЦИЯ

МАУЗ ГКБ № 9, email: gkb9@uzag74.ru
454046, г. Челябинск, ул. Электровозная 5-я,5
Центр телефонного обслуживания граждан:
+7(351)240-13-13
Регистратура: тел.:+7(351)729-87-57
Вызов участкового врача на дом
(в раб. дни с 8-00 до 13-00): 251-59-48
Неотложная помощь на дом
(без выходных с 11-00 до 22-00): тел.:256-40-50
Стол справок(стационар):
тел.:+7(351)251-59-26
Cкорая помощь:
с гор. тел.:103 или 03
с моб. тел.:103 или 03*

Отзывы и предложения

Свое обращение Вы можете оставить в форме ниже, либо отправить на электронный адрес МАУЗ ГКБ №9: gkb9@uzag74.ru

Отправить сообщение
 

Изображение Captcha


Екатерина: просто ужас

ужасно до регистратуры совсем не дозвониться трубки не берут,говорят вы находитесь в очереди 9 потом 8 так ждала 20 минут пока деньги не закончились. И это всегда утром минут 5 прождала. Кто за это отвечает?


Уважаемая Екатерина!

В связи с длительными новогодними праздниками 11 января 2016 года в течение всего рабочего дня поликлиники наблюдалось повышенное количество звонков в регистратуру. С целью экономии времени пациентов для записи на прием к врачу в МБУЗ ГКБ №9 предусмотрены различные возможности:

  • по телефонам регистратуры:
    • 729-87-57 (в будни с 9-00 до 19-00);
    • 251-59-48 (вызов врача на дом в будни с 9-00 до 14-00);
  • непосредственно в регистратуре поликлиники (в будни с 8-00 до 19-00);
  • по многоканальному телефону Единого центра телефонного обслуживания граждан
    • 8-919-12-39-383
    • 8(351)223-93-83
  • Через Интернет:
    • на сайтах:
      • нашего ЛПУ http://muzgkb9-74.ru(круглосуточно);
      • Минздрава ЧО http://talon.zdrav74.ru(круглосуточно);
    • на портале государственных услуг Российской Федерации http://gosuslugi.ru/

Администрация больницы


11.01.2016
Валентина: Хамство и издевательство

Здравствуйте! Не возможно дозвониться по телефону 729-87-57, абонент временно не доступен. Как так не доступен? На телефоне 251-59-48 грубят и посылают, бросают трубки не дослушав жалобу. Телефоны руководств не отвечают. Главврач, замы нет ни каго на месте. Полная халатность работников к своему делу. 


Уважаемая Валентина!

Для улучшения качества работы телефона регистратуры 729-87-57 (запись на прием и вызов врача на дом по телефону) были проведены технические работы и обновление программного обеспечения. В настоящее время телефон 729-87-57 работает в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Администрация больницы.


02.11.2015
Олеся: Издевательство какое-то!

В связи с работой возможности записи на приём ограничиваются телефонными звонками, причём путём сотовой связи, а не со стационарного номера. Второй день пытаюсь дозвониться до Вашей больницы, результатов никаких!

Мало того, что очередь с 5 места движется по 10 минут, сотрудники бросают трубки, когда наконец-то получается дождаться этого продвижения. Тут же набираешь номер - снова пресловутая очередь.

Подскажите, пожалуйста, мне как записываться на приём, если работники позволяют себе такое поведение? Не хотите работать - никто не заставляет, ищите работу по душе!


С 2011 года в регистратуре поликлиники МБУЗ ГКБ №9 работает единый многоканальный телефон 729-87-57, техническую поддержку которого осуществляет компания «Умная телефония». Наиболее высокая активность входящих вызовов наблюдается в утренние часы, поэтому пациентам приходится ожидать момента ответа от освободившегося оператора.

Многоканальный телефон работает по принципу IP-телефонии с использованием Интернет-ресурса ОАО «Ростелеком». Периодическое возникновение технических проблем интернет-связи в «Ростелекоме» влияет на качество работы многоканального телефона.

Перенаправление вызова производится путем нажатия кнопок на кнопочных телефонах пациентов. Пациенты, имеющие дисковые телефоны, вынуждены выслушать полный текст автоответчика, прежде чем звонок автоматически будет перенаправлен медрегистратору.

В случае отсутствия возможности использования многоканального номера телефона 729-87-57 по техническим причинам в МБУЗ ГКБ №9 предусмотрена дополнительная возможность для связи с регистратурой поликлиники по т.251-59-48.

Вся запись на прием осуществляется только по номеру полиса ОМС- в регистратуре и по номерам 8 9191239383 или (351)223-93-83.

 

Для экстренных и «острых» больных в МБУЗ ГКБ 9 работает кабинет неотложной помощи( №124), в который можно обратиться самостоятельно( без талона) или вызвать на дом по телефону 256 40 50.

Вся информация о работе поликлиники(расписание специалистов,часы приема, номера телефонов) имеется на сайте МБУЗ ГКБ 9 и на информационном стенде у регистратуры.


 


30.10.2015
НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА: ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА

СЕГОДНЯ, 15.10.2015 Г. ОКОЛО 9 ЧАСОВ УТРА, МОЯ ДОЧЬ ЗАМЯТИНА ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНА ВЫЗВАЛА ВРАЧА НА ДОМ - УЛ. ДЗЕРЖИНСКОГО, 103А.  НАЗВАЛА СВОИ СИМПТОМЫ, ОДНА ИЗ НИХ ТЕМПЕРАТУРА 37. В ОТВЕТ ПОЛУЧИЛА УПРЕК, ЧТО С ТАКОЙ ТЕМПЕРАТУРОЙ МОЖНО ПРИХОДИТЬ НА ПРИЕМ ЛИЧНО. У ЕКАТЕРИНЫ ОЧЕНЬ БОЛИТ ГОРЛО. ВСЕ ПРИЗНАКИ ЗАБОЛЕВАНИЯ - ВСЯ ГОРИТ, БОЛИТ ТЕЛО (МЫ ВЫРАЖАЕМСЯ - ЛОМИТ КОСТИ). Я НАУЧИЛА СВОЮ ДОЧЬ КАК И ГДЕ НУЖНО ПРОЯВЛЯТЬ ГЕРОИЗМ. В СМИ ПОСТОЯННО ГОВОРЯТ О ТОМ, ЧТО ПРИ ПЕРВЫХ ПРИЗНАКАХ ЗАБОЛЕВАНИЯ ОРЗ, НЕОБХОДИМО ВЫЗЫВАТЬ ВРАЧА НА ДОМ. В РЕГЛАМЕНТЕ ВАШЕЙ ПОЛИКЛИНИКИ НОВЫЕ ПРАВИЛА? ЕСЛИ ТАКОЕ НАЧАЛО, ТАК КАКОЕ БУДЕТ ЛЕЧЕНИЕ?


Уважаемая Наталья Александровна!
При проверке  15.10.2015г в 10-00 журнала вызовов установлено: вызов на дом Замятиной Е.С. записан участковому врачу Селиверстовой Наталье Петровне. 
Администрация больницы

15.10.2015
Орехов Павел Юрьевич: кто за это отвечает

Сегодня к вам доставила скорая помощь пациента недееспособного совершеннолетнего Орехова Павла Юрьевича в 12 00 ночи мы его обнаружили на лестничной клетке. При обращении в приемный покой нам ответили , что выставили его за дверь , потому что нет показаний к госпетализации, а скорая пощь тогда зачем его взяла. кто за это несет ответственность?!


Уважаемый, Павел Юрьевич, по Вашему обращению в МБУЗ ГКБ №9 проводится служебное расследование. О результатах расследования Вы будете проинформированы при личном обращении в администрацию больницы.


19.09.2015
 
Powered by Phoca Guestbook

Мы ВКонтакте!

 
 

Какие бывают факторы развития опасных для жизни заболеваний?
  • Паллиативная
    помощь детям

Телефоны доверия

 

  

Детский:  
8-800-250-00-15,
Пн.-Пт.,9:00-18:00
Взрослый и детский:
8 (351) 269-77-77,
Пн.-Пт.,17:00-8:00
звонки бесплатно

Узнай свой ВИЧ-статус

Узнай свой ВИЧ-статус!
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru